В краевой Думе рассмотрели итоги работы МФЦ в 2021 году
  • 10:23 11 фев 2022г.

Главной темой совещания в комитете по экономическому развитию и собственности, которое провёл его председатель Юрий Белый, стали итоги деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Проведение мероприятия обусловлено контролем реализации краевого закона по господдержке деятельности МФЦ.

Как прозвучало, сегодня на Ставрополье в городских и муниципальных округах функционирует 39 офисов МФЦ и 239 территориально обособленных подразделений. За прошлый год жители края воспользовались услугами МФЦ более 2,5 миллионов раз. Достигнута почти 100 процентная доступность для жителей региона к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Таких «окон» обслуживания в офисах уже 745.

Постоянно растет и количество услуг, оказываемых гражданам – их уже более 280. Учитывая эпидемиологическую обстановку, в 2021 году в «окнах» МФЦ было организовано предоставление услуги по печати сертификата о прививках против коронавируса или медпротивопоказаний к вакцинации. Только за полтора месяца 2021 года за этой услугой обратились около 48 тысяч ставропольчан.

В прошлом году на базе ГКУ СК «МФЦ» образован контакт-центр. Сюда могут дистанционно обращаться граждане за консультацией по вопросам предоставления услуг. Здесь же идёт приём звонков на «горячие линии» минздрава и Всероссийской Службы 122, где жители края получают ответы на вопросы, связанные с профилактикой COVID-19.

Депутаты положительно оценили деятельность МФЦ, отметив работу сотрудников центров, а также обсудили возможности решения ряда проблемных вопросов.

Среди них законодатели выделили невысокую заработную плату сотрудников, отсутствие ряда специальностей работников МФЦ в реестре должностей. Остроту этого вопроса, по мнению участников совещания, может снизить централизованная модель организации МФЦ. Как сообщил министр экономразвития края Сергей Крынин, работа в этом направлении уже ведётся.

Депутаты также отметили необходимость приобретения специализированных автомобилей для предоставления услуг в формате выездного обслуживания для жителей удалённых населённых пунктов. Кроме того, парламентарии предложили расширить спектр услуг МФЦ за счёт заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями.

– От работы МФЦ во многом зависит оценка жителями края работы всех органов власти. Ставрополье было среди пионеров в стране по созданию многофункциональных центров. За десять лет их функционирования многое уже достигнуто, накоплен колоссальный опыт в решении многих вопросов. Центры продолжают развиваться, поэтому перед всеми нами стоят задачи по совершенствованию их работы и увеличению услуг для максимального удобства граждан, – подвёл итоги совещания Юрий Белый.

В совещании приняли участие первые заместители председателя Думы Дмитрий Судавцов и Виктор Гончаров, председатели комитетов Думы Валентина Муравьёва и Юрий Гонтарь, депутаты Егор Басович, Андрей Битаров, Игорь Лавров, Юрий Кирдяшев, Валерий Черницов, руководители и представители органов исполнительной власти края, федеральных служб, органов местного самоуправления, территориальных структур МФЦ, Пенсионного фонда края.

Партнеры

Губернатор Ставропольского края Интернет-портал органов государственной власти Ставропольского края Ставропольская правда Ставрополь Плюс ГТРК Государтсвенная Дума Федерального Собрания Российской Федерации Новое Ставрополье - Мы любим наш край Портал Северного Кавказа

Top.Mail.Ru